Bem-vindo à página de suporte ao cliente da Awesome Food Company! Estamos felizes por você ter escolhido nossos produtos alimentícios e estamos aqui para ajudá-lo a aproveitar ao máximo sua experiência. Se precisar de ajuda com sua conta Qilibri ou tiver alguma dúvida sobre nossos produtos e serviços, visite esta página para encontrar todas as informações que você precisa.
Como entrar em contato com nosso atendimento ao cliente
Temos várias maneiras para você entrar em contato com nossa equipe dedicada de atendimento ao cliente:
- E-mail : Você pode nos enviar um e-mail para [email protected]. Nossa equipe responderá o mais breve possível.
- Telefone : Ligue-nos para +33 (0)1 23 45 67 89, de segunda a sexta, das 9h às 18h. Nossos consultores terão prazer em responder às suas perguntas e preocupações.
Mensagens instantâneas on-line
Para uma resposta rápida, use nosso recurso de chat ao vivo em nosso site. Você encontrará esta opção no canto inferior direito da tela quando estiver conectado à sua conta Qilibri. Basta clicar no ícone de chat e um membro da nossa equipe estará lá para ajudá-lo.
Política de retirada
Queremos que você fique totalmente satisfeito com os produtos alimentícios que compra na Awesome Food Company. Se por algum motivo você não estiver satisfeito, temos uma política de retirada simples e flexível:
- Prazo final : Você tem um prazo legal de 14 dias corridos a partir do dia em que recebe os produtos para exercer o seu direito de rescisão sem ter que fornecer um motivo ou pagar multas.
- Voltar : Os custos diretos relacionados com a devolução dos produtos são da responsabilidade do cliente, salvo se o produto entregue não corresponder ao produto encomendado ou se estiver danificado ou com defeito.
- Reembolso : Uma vez recebidos e inspecionados os artigos devolvidos pelos nossos serviços, procederemos ao reembolso integral do valor pago pelos artigos devolvidos no prazo máximo de 14 dias após notificação escrita (e-mail) por parte do cliente.
Avisos importantes
Tenha em atenção que determinados tipos de produtos alimentares não podem ser devolvidos por razões de saúde ou higiene se a sua embalagem tiver sido aberta após a entrega. Os produtos afetados estão claramente indicados nas respectivas páginas de descrição.
Satisfação do cliente
A satisfação do cliente é nossa principal prioridade na Awesome Food Company. Estamos constantemente nos esforçando para melhorar nossos produtos e serviços com base no feedback e sugestões de nossos clientes. Compartilhe suas experiências, boas ou ruins, com nossa equipe de atendimento ao cliente para que possamos continuar a crescer e melhorar.
Depoimentos
Agradecemos sempre depoimentos positivos de nossos clientes satisfeitos! Se você gostaria de compartilhar sua experiência com a Awesome Food Company, envie um e-mail para [email protected] com o assunto “Depoimento” e inclua seu nome completo, o endereço de e-mail associado à sua conta Qilibri e uma breve descrição do seu experiência positiva.
Condições de tratamento de dados pessoais
Na Awesome Food Company, levamos muito a sério a proteção dos dados pessoais dos nossos clientes. A nossa política de tratamento de dados pessoais descreve detalhadamente como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações:
- Coleção: Recolhemos apenas as informações necessárias para processar os seus pedidos, gerir a sua conta Qilibri e fornecer-lhe um ótimo serviço de atendimento ao cliente.
- Usar : Suas informações nunca serão vendidas ou compartilhadas com terceiros sem o seu consentimento explícito, exceto quando necessário para processar seu pedido ou realizar um serviço que você solicitou.
- Proteção: Utilizamos medidas de segurança adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso, modificação, divulgação ou destruição não autorizados.
Obrigado por escolher a Awesome Food Company! Esperamos que esta página de apoio ao cliente responda a todas as suas perguntas sobre a sua conta Qilibri e os nossos produtos alimentares. Se precisar de mais assistência ou quiser compartilhar sua experiência conosco, não hesite em entrar em contato com nossa equipe dedicada de atendimento ao cliente. Aproveite sua comida !
