A duração da bateria é um elemento essencial para aproveitar ao máximo os recursos oferecidos pelo seu iPhone XS. Com o tempo, você poderá notar uma queda no desempenho ou redução na vida útil da bateria. Neste caso, pode ser necessária a troca da bateria. Este guia explicará o processo a seguir para substituí-lo, bem como informações sobre garantia e custos.
Etapa 1: verifique a integridade da bateria
Antes de considerar uma substituição, é importante verificar o estado atual da sua bateria para identificar se ela precisa ser trocada. Por isso :
- Vá para Configurações > Bateria > Status de saúde
- Verifique a porcentagem exibida que representa sua capacidade restante máxima.
Se esse valor estiver abaixo de 80%, talvez seja hora de considerar uma substituição.
Etapa 2: Garantia e informações AppleCare+
Para saber se você tem direito à substituição gratuita da bateria, você precisa conhecer a garantia e as condições do AppleCare +:
- A garantia padrão da Apple cobre a substituição de baterias defeituosas por um período de um ano a partir da data da compra.
- Se você assinou o programa AppleCare+, a duração desta garantia é estendida para dois anos. Além disso, este programa também permite a substituição gratuita se a saúde da bateria estiver abaixo de 80%.
Para verificar se o seu iPhone XS ainda está na garantia ou coberto pelo AppleCare+, visite o site oficial da Apple e digite o número de série do seu dispositivo.
Etapa 3: organizar um reparo
Se você for elegível para uma substituição gratuita ou quiser prosseguir mesmo assim, você tem várias opções:
De um Centro Autorizado Apple
Visite uma loja ou centro autorizado da Apple para realizar o reparo no local. Marque uma consulta online antes da sua visita para evitar uma longa espera. Não se esqueça de trazer consigo os documentos comprovativos do estado do telemóvel (fatura) bem como os relativos à sua garantia/AppleCare+ (se aplicável).
Pelo serviço postal
Entre em contato com o suporte da Apple para providenciar o envio do seu iPhone XS para um centro de serviço autorizado. Você receberá uma caixa pré-paga para colocar seu dispositivo. Esta opção leva mais tempo, aguarde aproximadamente 5 a 7 dias úteis para coletar seu telefone reparado.
Por um técnico independente
Se não estiver coberto pela garantia ou AppleCare +, você também pode ligar para um técnico independente especializado em reparos de iPhone. No entanto, esta opção apresenta alguns riscos, nomeadamente no que diz respeito à qualidade das peças utilizadas e ao cumprimento dos padrões de segurança da Apple.
Etapa 4: estimativa de custos
Os custos de substituição da bateria variam dependendo de vários fatores:
- Na garantia/AppleCare+: gratuito se as condições forem atendidas (bateria com defeito ou estado de saúde inferior a 80%).
- Fora da garantia: a Apple oferece uma taxa fixa para substituição fora da garantia. Para o iPhone XS, atualmente custa 75€ (preço sujeito a alterações).
- Reparação por técnico independente: os preços podem variar consideravelmente dependendo do prestador de serviço. Portanto, é importante comparar várias ofertas antes de tomar uma decisão.
Para trocar a bateria de um iPhone XS, é fundamental verificar seu estado e sua elegibilidade para suporte gratuito via garantia ou AppleCare+. Em seguida, escolha entre o reparo em um Centro Autorizado Apple, por correio ou por um técnico independente. Por fim, considere os custos associados e opte pela solução que melhor se adapta à sua situação.
